Envíos
La entrega de su compra se realiza a través de proveedores logísticos externos, el tiempo de entrega varía según la zona:
- En el GAM (Gran Área Metropolitana) la entrega se realizará en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de realizada la compra.
- En el resto del país la entrega se realizará en un plazo de 6 a 7 días hábiles después de realizada la compra.
En algunas zonas del país los proveedores logísticos no realizan la entrega puerta a puerta. La entrega se realiza en la sucursal más cercana, para conocer la lista de «zonas restringidas» de click aquí.
Tabla de costos por envío:
- Hasta 10 kg 3,000 colones
- Hasta 15 kg 5,000 colones
- Hasta 20 kg 7,000 colones
- Hasta 25 kg 10,000 colones
- Hasta 30 kg 15,000 colones
- Hasta 40 kg 25,000 colones
Para las órdenes que su peso total es de 40 kg o más, el costo del envío varía según la zona de entrega, en el formulario de entrega cuando se selecciona la zona se le indicará el costo de envío.
- Los pedidos que incluyan artículos identificados con la etiqueta EXCLUSIVO ONLINE se entregarán según coordinación previa.
- Los pedidos ingresados de lunes a jueves antes de las 10:00 a.m. serán entregados al siguiente día hábil.(Aplica para retiro en tienda)
- Los pedidos ingresados viernes, sábado o domingo serán entregados el martes siguiente. (Aplica para retiro en tienda)
- En caso de que el pedido incluya productos combinados (con y sin etiqueta EXCLUSIVO ONLINE), la entrega será coordinada directamente con el cliente para definir la fecha más conveniente.
El pedido debe de ser retirado en la sucursal correspondiente del proveedor logístico y/o recibido por la persona que compró presentando su cédula de identidad y tarjeta con la que pagó para verificación de datos. En caso de ser otra persona diferente a la que compro debe de presentar la cédula de identidad de quien recibe junto con una carta de autorización a recibir otorgada por la compradora indicando su número de cédula y el número de tarjeta con la que se realizó la compra.
